Banco Inter (INBR32) fica fora do ar por quase 3 horas nesta quarta-feira

Aplicativo do banco ficou indisponível nesta manhã; clientes relataram problemas nas redes sociais e apreensão com os boletos

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Nesta quarta-feira (07), os clientes do banco Inter (INBR32) relataram problemas para acessar o aplicativo que, logo depois, ficou fora do ar. A instabilidade começou por volta das 10h da manhã, onde o aplicativo passou a apresentar uma mensagem de erro, indicando que havia um problema no servidor do banco. A situação normalizou após as 13 horas.

No Twitter, clientes do Banco Inter estavam apreensivos com o problema no aplicativo em uma data tão próxima do dia do pagamento. E claro, a situação também traz problemas para os casos em que o usuário precisa fazer uma transação urgente. Apesar do acesso estar normalizado, alguns clientes relatam que não conseguem fazer Pix.

Reclamações do banco Inter

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Segundo dados do site Downdetector, especializado no monitoramento de falhas de serviços, o pico de reclamações do Banco Inter ocorreu por volta do 12h, com mais de 1,8 mil problemas reportados.


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Ao tentar acessar o app entre às 10 horas e 13 horas, clientes recebiam uma mensagem informando que havia um problema no servidor do Banco Inter. A mensagem apresentava também o número de um código de erro.

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“Meu app do Banco Inter não abre de jeito nenhum”, escreveu uma internauta identificada como Bru Matos no Twitter. “App do Banco Inter caiu e eu já quase chorei duas vezes com medo do meu dinheiro de lá sumir”, complementou outra usuária da rede social identificada como Juliana.

“Banco caiu há horas já e nada. No máximo, consegui pagar meu aluguel hoje, tenho onde morar esse mês pelo menos. Sem luz, água, comida mas, pelo menos, o aluguel deu tempo de pagar”, explicou um internauta identificado como Jaime.

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Na internet, alguns relatos sobre a instabilidade no Banco Inter também apontavam problemas na realização de transferências via Pix. “Só uso o Banco Inter para fazer Pix e, mesmo assim, tenho problema”, escreveu Guilherme Matheus.

“Depender do banco para o PIX é igual esquecer dinheiro na calça e botar para lavar: você tem dinheiro, mas fica sem poder usar por um tempo”, debochou Bruno Mendes.

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Cliente ficam apreensivos com instabilidade no 5º dia útil /Foto: Reprodução

Clientes ficam apreensivos 

A queda no sistema do banco Inter ocorre na primeira semana “cheia” do mês, e justamente no 5º dia útil do mês. Nesse período, clientes estão com salário ou esperando receber, além, é claro, de estarem prontos para pagar suas contas. 

A preocupação com os clientes do Banco Inter é totalmente compreensível, por mais que qualquer sistema esteja suscetível a falhas. Em 25 de julho, o banco Santander ficou fora do ar por mais de um dia. Imagine se a mesma situação ocorresse em período de pagamentos.

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Porém, também existem aqueles clientes que souberam rir da situação. Afinal, como dizem, em qualquer situação o brasileiro arranja espaço para fazer piada.


Resultados apresentados no 3T22

No terceiro trimestre de 2022, o Banco Inter reportou um prejuízo contábil de R$ 29,6 milhões. No mesmo período do ano passado, a instituição financeira havia registrado um resultado positivo de R$ 34,3 milhões. O resultado negativo foi causado pela deflação no balanço.

“Aqui no Inter nós corremos uma maratona, não uma disputa de 100 metros. A cada trimestre avançamos alguns quilômetros. Além do volume nominal da receita, temos de olhar a qualidade dela, nossa diversificação”, afirmou o CEO João Vitor Menin, na ocasião.

Segundo o Status Invest, as BDRs do Banco Inter operavam em queda de 1,08% por volta das 14h30, ao preço de R$ 11,88.

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